Compre do Japão com mais tranquilidade 🇯🇵✨
Na LoveJapao, queremos que sua experiência seja segura, clara e sem surpresas desagradáveis.
Como enviamos nossos produtos diretamente do Japão para o Brasil, algumas encomendas podem passar pela fiscalização dos Correios e da Receita Federal. Mas fique tranquila: explicamos tudo para você.
💖 A LoveJapao cobre o Imposto de Importação
Se o seu pedido for taxado pela Receita Federal, nós reembolsamos o valor do imposto de importação.
Isso mesmo: você paga a taxa no site dos Correios, envia o comprovante para nós e recebe o reembolso via Pix. Simples, seguro e transparente. ✨
Como funciona?
- Você acompanha seu pedido pelo código de rastreio.
- Se aparecer imposto de importação, você faz o pagamento no site dos Correios.
- Depois, envia para nosso e-mail:
📩 lovejapaodani@gmail.com
Com:
- Comprovante de pagamento
- Valor pago
- Nome do pedido
- Sua chave Pix
Depois disso, fazemos o reembolso via Pix. 🩷
💡 Esse é um dos nossos diferenciais: você pode comprar seus produtos japoneses favoritos com muito mais tranquilidade.
📦 Despacho Postal dos Correios
Além do imposto de importação, os Correios cobram uma taxa chamada Despacho Postal.
Essa é uma taxa administrativa dos Correios para processar encomendas internacionais no Brasil.
Valor
R$18,10 por encomenda internacional
Essa taxa é obrigatória em praticamente todos os pedidos internacionais, mesmo quando o pacote não recebe imposto de importação.
⚠️ Importante:
O Despacho Postal é uma cobrança dos Correios e fica por conta da cliente.
📲 Como pagar as taxas nos Correios
Quando sua encomenda chegar ao Brasil, acompanhe pelo site dos Correios na área:
Minhas Importações
Você deve fazer login com sua conta Gov.br e procurar sua encomenda pelo código de rastreio.
Por lá, você poderá verificar se existe alguma taxa pendente e fazer o pagamento por:
- Pix
- Cartão de crédito
- Boleto bancário
Depois do pagamento, os Correios continuam a entrega até o seu endereço.
⏳ Atenção ao prazo
Após a taxa aparecer no sistema dos Correios, o prazo para pagamento costuma ser de até 20 dias corridos.
Se a taxa não for paga dentro do prazo, a encomenda pode ser devolvida automaticamente ao Japão.
🔁 E se eu não pagar a taxa?
Caso a encomenda seja devolvida ao Japão por falta de pagamento, assim que o pacote retornar para nós, você poderá escolher entre:
✅ Reembolso do valor do produto, sem o frete internacional
ou
🚚 Reenvio do pedido mediante pagamento de um novo frete
❓ Dúvidas rápidas
Vou pagar imposto no checkout?
Não. No site da LoveJapao, você paga apenas o valor do produto e o frete internacional.
Se houver alguma taxa no Brasil, ela aparecerá diretamente no site dos Correios.
Como vou saber se fui taxada?
Você acompanha tudo pelo código de rastreio no site dos Correios, em Minhas Importações.
Também recomendamos baixar o aplicativo oficial dos Correios para receber notificações.
A LoveJapao reembolsa todas as taxas?
A LoveJapao reembolsa o imposto de importação, caso ele seja aplicado pela Receita Federal.
O Despacho Postal dos Correios, no valor de R$18,10, é uma taxa administrativa obrigatória e fica por conta da cliente.
Como recebo meu reembolso?
Após pagar o imposto de importação, envie o comprovante, o valor pago, o nome do pedido e sua chave Pix para:
📩 lovejapaodani@gmail.com
O reembolso será feito via Pix. 🩷
Comprar do Japão ficou mais fácil 💕
Na LoveJapao, você recebe produtos originais enviados diretamente do Japão, com rastreio, carinho e suporte em português.
E se houver imposto de importação, pode ficar tranquila:
a LoveJapao cuida disso com você. ✨